弊社ではお客様とスタッフの安全を第一とし、下記「新北海道スタイル」安心宣言に基づいた取組を実施しています。

• スタッフのマスク着用や小まめな手洗い.
• スタッフの健康管理を徹底
• 施設内の定期的な換気
• 設備、器具などの定期的な消毒・洗浄
• 人と人との接触機会を減らすこと（適度なソーシャルディスタンスの心がけ）
• お客様にもマスクの着用、咳エチケットや手洗いの呼びかけ

お客様にはご不便をおかけすることもございますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

ツアーの際、万が一のケガや事故に備え、参加者の皆さまに国内旅行傷害保険へご加入いただいております。お手数ですが、必ずお客様ご自身で加入手続きをお願いいたします。ツアー当日に保険加入されていることを確認できる書類等をご提示いただきます。

ネット契約できるエイチ・エス国内旅行保険をお勧めします（日帰り保険料400円～）。

予約後のお客様のご都合によるキャンセルに対して、下記キャンセル料金を申し受けます。

3日前：20％

2日前：50％

前日～：100％

悪天候や感染症の拡大など予測不可能な理由で、弊社がツアーをキャンセルする場合は、お支払いいただいたツアー料金を全額返金致します。